Seminarinformationen

Die aktuellen Termine zum Seminar finden Sie hier.

 

Hier können Sie den Flyer zum Seminar per freien download erhalten.

 

Botschafter im Blaumann

Ein Training nicht nur für Lehrlinge!

Höflichkeit, Rücksichtnahme, aber auch Persönlichkeit zeigen, heißen die Zauberworte für einen erfolgreichen Auftritt beim Kunden. Aber erst wer die Spielregeln eines guten Miteinanders kennt, kann sich und das eigene Unternehmen beim Kunden entsprechend repräsentieren und auch in schwierigen Situationen einen klaren Kopf behalten.

Die Ansprüche der Kunden an Unternehmen sind in den letzten Jahren gestiegen. Neben einer qualitativ hochwertigen Arbeit gehört ein guter Kundenservice mit zu den wichtigsten Marketingmaßnahmen, um Kunden zu gewinnen und zu halten.

Sind Sie sicher, dass ihre Auszubildenden den Erwatungen Ihrer Kunden in vollem Umfang entsprechen oder ist es möglich, dass es mit professioneller Unterstützung noch besser werden könnte?

Denken Sie daran:

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance!

Seminarinhalte:

Begrüßung beim Kunden vor Ort

Techniken für souveränes Auftreten

Persönliche Stilmittel

Einrichtung des Arbeitsplatzes, Montage und Aufräumarbeiten

Präsentation der verrichteten Arbeit und Verabschiedung

Marketing beim Kunden leicht gemacht

"Kundentypen" erkennen

Fallbeispiele aus der Praxis

Schwierige Situationen beim Kunden kompetent lösen

Gerne kommen wir auch zu Ihnen ins Unternehmen und trainieren Ihre Mitarbeiter. Sprechen Sie uns an, oder senden Sie uns eine Email, wenn Sie Interesse haben.